Dans cet article nous avons fait le tour des forums et des plateformes de témoignages clients.

Nous avons analysé les avis Coinbase en 2018.

Nous nous sommes particulièrement concentré sur les :

Avis coinbase concernant la sécurité

Avis coinbase en provenance de France, de Belgique, de Suisse et des pays francophones.

Nous avons aussi réalisé un petit sondage pour récolter votre avis sur Coinbase afin de mieux décrypter votre opinion.

Coinbase avis Forum et site de témoignages clients

Dans leur très grande majorité, les avis exprimés  à propos de Coinbase font état d’une plateforme d’échange de crypto-monnaie relativement facile à comprendre et à utiliser, idéal pour les débutants.

Coinbase ne croule toutefois pas sous des avis positifs. En effet, quoique certains avis décrivent une plateforme d’échange facile et très sécurisé, que leurs auteurs utilisent ce service depuis des mois sans problème. La grande majorité des avis déposés sur les forums et les sites comme Trustpilot  ne font pas l’éloge de Coinbase. Les élans de sympathie pour la plateforme ne sont pas très prononcés puisque sa note d’avis pour sa qualité de service dépasse rarement la barre de 3 étoiles sur 5 possibles. La moyenne générale de Coinbase s’établit en deçà de 2 sur plusieurs sites.

Coinbase avis frais

Le premier point d’achoppement est le montant élevé des frais de transaction de la plateforme aux plus de 10 millions d’utilisateurs. Critiqué par la majorité des opinions exprimées, ce montant qui est de l’ordre de 1,49% pour les opérations d’achat et vente et de 3,99% pour les opérations avec cartes électroniques, ne serait pas toujours respecté de l’avis de nombreux autres utilisateurs. Beaucoup déclarent avoir fait l’objet de frais fixes très élevés, à l’instar de cet utilisateur qui pour deux opérations distinctes de vente de 200€ et 206€ de Bitcoin aurait été facturé exactement 1,5% pour la première transaction et 4,4% pour la seconde. 

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Coinbase avis retrait

Des comptes bloqués sans raison lors de tentatives de transfert de fonds, des frais multiples de transactions sur une même opération, sont autant de déboires signalés par des utilisateurs.

Signe d’un malaise profond dans la communauté des utilisateurs de Coinbase, ceux-ci n’ont de cesse d’exprimer leur désarroi quant à la qualité de son service d’assistance en ligne. De nombreux avis font état de multiples emails restés sans réponses et des appels téléphoniques qui n’aboutissent pas. À ce propos, un utilisateur s’est à l’instar de nombreux autres, offusqué sur un forum qu’une telle entreprise de plusieurs milliards de dollars et aux frais de transactions aussi élevés, ne dispose pas d’une ligne d’assistance fonctionnelle tenue par des humains, mais plutôt par des bots.  

Ces Robots programmés invitent les clients désabusés à la patience et à ne pas faire état de leur amertume autre part que sur la plateforme d’aide de Coinbase, les bots auto modérateurs de Coinbase sans capacités propres d’analyse et d’écoute ont le mérite d'accroître la frustration des utilisateurs.

Autre problème très souvent rapporté à propos de Coinbase sur les forums, le retard dans l’exécution des ordres de virement, allant de plusieurs jours à plusieurs semaines. Certains, laissés à eux-mêmes sans assistance du support, n’hésitent pas à qualifier la plateforme d'arnaque.

Nombreux sont les avis qui remettent en question le statut de fintech de Coinbase et surtout son éligibilité parmi les 100 plus prometteuses fintech. Qualifiée de piège pour débutant, la plateforme est à fuir de l’avis de nombreux utilisateurs.

Si certains reconnaissent avoir été victimes aussi des multiples griefs portés contre Coinbase, ils rapportent avoir trouvé la solution au final. En effet des comptes préalablement suspendus auraient été recouverts et les fonds débloqués pour ceux qui s’étaient vus leurs portefeuilles gelés.

Coinbase avis 2018 : Conclusion

Pour conclure cet article sur les avis Coinbase 2018, nous ajouterons que malgré l’énervement que témoigne certain avis sur Coinbase, cette plateforme d’échange ne peut en aucun cas être qualifié d’arnaque, cependant une assistante un peu plus efficace serait la bienvenue aux vues des critiques parfois enflammées laissées par les utilisateurs.